不过,同样都是体验课,有的培训机构可以有80%、甚至是90%的转化率,而一些培训机构却只能有30%甚至不到10%的转化率呢?
一个很关键的问题:孩子和家长是否喜欢这节体验课?
在中国“月薪3万还撑不起孩子的暑假”的“国情”下,很多家长愿意为孩子的教育投资下“血本”,因此,价格的些许差距并不在孩子选择培训机构的理由中。左右家长的决定的往往是机构贴心的服务和孩子的对体验课感受。
免费体验课,培训机构同样要做好服务,比如课前的电话家访、时间确认、贴心提醒等,让家长感受到机构贴心的服务。课后,任课老师也要及时向家长汇报孩子的上课情况,以及孩子的点滴进步,必须让家长感觉到课程的价值。
在现有的培训机构中,关于同一主题、相同类型的体验课多不胜数,家长也都是在比较中进行选择。孩子对体验课的感受就成为家长是否选择的重要原因之一。而孩子喜欢的依据又在哪里呢?
市场上五花八门的体验课难以计数,而大多数精心包装后的体验课,在本质内容上并没有什么不同。
所以,如何在短短的45分钟的试听课时间内抓到孩子的兴趣制高点,在于是否能提供给孩子欢愉的氛围,并且一直延续到课后将自己的欢乐感受清晰地传达给家长。这是很多机构在体验课设计时未能达成的痛点。
1、课堂氛围的酝酿
一堂体验课的前10分钟决定了整个课程的基调。授课的前期准备至关重要,老师事前知悉孩子的名字或昵称并作以分别,建立和学生亲近零距离的关系,让孩子充分地感受到课堂亲近且快乐的氛围。
同时,授课内容要以容易接受为标准,让孩子保持愉悦的心情,在快乐学习中获得成就感。
2、互动体验的发酵
体验课中巧妙设计的互动游戏,让孩子在玩乐中获得知识。玩乐是孩子的天性,要让学生感觉到在课堂上是在快乐地获取知识。
另外,课程结束前留下一个悬念,让学生对下节课有所期待。犹如一部好的动画片,到最精彩的时刻,突然停下来,告诉你下次揭晓。明天同一时间,不见不散!
3、课后反馈的妙计
所有的书面或手工作业止步于此,课后作业会对家长造成无形的压力,以致于降低对课程的好感度。
让孩子回家后,和父母分享今天学到的东西,认识的朋友,无论是一个单词,一个知识点,一首歌,都是对家长最大的惊喜和回报。让家长感受到孩子的一点点成长和进步是提高体验课成交率的最关键的一个因素。
虽然决定是否报名课程的是家长,但其实背后的决策者是孩子。家长满意一堂课或者认可一家机构的专业和实力,但是孩子不喜欢体验课,家长就不会为此买单。因此,获得孩子“芳心”才是最重要的。
我们耗费了巨大的人力、物力、财力做的0元班、1元班、61元学,最终目的就是实现流量的转化(续报、扩科)。一旦转化低于机构预期,有些机构极有可能因此就Game Over了。
体验课开通后上几节课合适?教师该怎么进行教学服务才能提高开课中扩科率和续班率?降低节课后的流失率呢?
下文将总结了前几次体验课的上课技巧,希望能对老师们的续费有所促进。
1
1、记住所有学生姓名
2、课上拓展游戏
3、授课内容简单易接受
4、结课留悬念
5、总结课上学习内容
6、不布置课后书面作业
2
1、关注点放在培养学生的兴趣
2、和孩子建立感情
3、任课老师及时向家长汇报孩子的学习情况和孩子点滴进步
3
打电话 给家长
1、向家长汇报孩子在课堂中的表现及老师的授课内容;
2、向家长了解孩子的学习成绩、学习习惯、性格特征。明确地告诉家长,一定会全力关注这个孩子,而且告诉家长,你通过这次课发现他的孩子有那些优点有那些潜质,同时指出孩子在学习作文的过程中,还有那些方面可以做得更好。
最后,你要告诉家长,你将根据孩子的具体情况,为孩子量身打造一个个性化培养方案!
抓住一切机会与孩子成为朋友,了解他们的兴趣爱好,尽可能多的表扬每个学生,用个性称呼每个孩子;
抓住一切机会与来接孩子的家长多聊天,既要表扬孩子在学校的表现,又不能回避问题,如,孩子在某些方面还可以做到更好,同时向家长承诺,这个问题在以后的学习方面,老师会多关注。
可以选择值日生及班干部,让每个孩子轮流来当。通过这个事情,一定要让孩子获得被尊重被认同及主人翁的感觉。
这次课开始,要注重知识点的教学,要让学生回家后,让家长感觉到孩子仅仅通过两次课的学习,竟然能回家自己主动读书了;而且老师在上课当中,要注重游戏的运用,多用教学游戏,让孩子在快乐当中获得知识。
对于上课表现好的同学,还有值日生及班干部,都给以印章或者小奖品作为奖励。得到奖励的孩子,一回家,马上就会向爸爸妈妈炫耀,那个开心劲,哎呦,不得了!
从本次课开始,要注重续班,如可以采取一些激励措施,让孩子开始缴费,同时,大力表扬这些已经续班的学生,以带动其他学生。
同样要注重知识的传授和课堂的快乐,课后可采取过关放学,过了关的孩子可以获得小礼物,让孩子觉得有成就感。
注意作业的布置方式:可以让孩子回家当家长的小老师,教家长;同时,让孩子跟他的爸爸妈妈讲述我们课堂的游戏和快乐,让孩子学会分享。
在每个学生的作业本上,都写上老师鼓励的评语。
给每个学生拍好照片,课后将老师的话写在照片的背面,以备在家长会的时候发给每个家长,让家长从中感受到老师对孩子的爱。
同时,可以让孩子写给爸爸妈妈一封信,告诉他们在我们学校学习的快乐,并想以后留在本校继续学习。
教学同样不能松懈,很多家长还是希望孩子不光能在这个学校获得快乐,同时,还能学点东西。
开始准备家长会及家长会上的学生展示,有必要的时候可以利用放学的时候排练一下。
注重知识点的总结,带着学生从头到尾复习一遍,让每个学生觉得仅仅几天,就能学到这么多东西,而且还有这么多好玩的游戏,并告诉学生以后学校还会有什么活动和游戏呀,比如将组织去麦当劳或者商超购物体验、公园拓展活动,边玩边学,娱乐学习两不误,从而吸引他们续班。
这一次课非常重要,因为掏钱的是家长,只有家长自己觉得满意了,同时孩子又喜欢才会掏钱。所以,老师要做好充分的准备。
将每个孩子的闪光点在家长会上都向家长汇报一下,并给孩子提出个性化培养方案。
将孩子的作业及之前准备的给爸爸妈妈的一封信交给家长,同时,要引导学生感谢爸爸妈妈,让家长觉得,孩子在学校不光学到了知识,同时比以前懂事了。
尤其是数学老师,作为引流科目老师,面对所有的学生,有义务给自己的战友推荐学生。因为我们花了很大的代价去做数学免费班,甚至连课本费都没有收。
注意:体验课一般设置为4—6节。
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